‘Yalın Dönüşüm’ için temel sorular vardır ve bu sorular süreç içinde bıkıp usanmadan tekrarlanır; ‘müşterimize değer sunan iş akışlarımızı nasıl geliştireceğiz?’, ‘insanlarımızı nasıl geliştireceğiz ve motive edeceğiz?’, ‘sistemlerimizi (teknoloji) nasıl geliştireceğiz?’ ve ‘firmamızın ekonomik ve mali gücünü nasıl sürdüreceğiz?’. Dönüşüm bu ve benzeri soruların hep gündemde tutulması ile gelir; en iyi olduğunuzu düşündüğünüz durumda bile.
Yalın araçlar müşteri için ‘değer’in tanımlanması, yeni ürün ve proses geliştirmeden başlayarak, ürünün tam zamanında, istenilen kalitede ve maliyette sunulmasına kadar tüm değer zincirine hizmet eder. Uygulamaları belirli bir süre ile ya da hedef ile sınırlamak, mevcut sonuç ile yetinmek kendinize yapacağınız en büyük kötülüktür. Sürekli daha iyiye odaklı kararlı bir yaklaşım ve motivasyon ‘yalın dönüşüm’ün olmazsa olmazıdır.
İnsanları dönüştürmek, eski alışkanlıkları yenisi ile değiştirmek, Yalın Dönüşümü şirketin her seviyesinde yönetici ve çalışanının ‘standart işi’ haline getirmekle mümkün olacaktır. Ancak böyle bir ortamda şirket kültürünün dönüşümü başlayabilir ve Yalın yeni şirket kültürü ilk filizlerini verebilir.
Mücadele ruhunun organizasyonun her seviyesinde hissedildiği bir ortamda lider ve yetkinlik geliştirmek kaçınılmazdır. Sürekli gelişimde tetikleyici faktör, Yalın Araçlarla kazanılan uygulama yetkinliğini her seviyede doğru liderlik ile yoğurup kültürel dönüşümünde kullanmaktır. Geliştirilmiş yetenekler iş akışlarını iyileştirir, iyileşen iş akışları daha iyiye motive eder, yetenekleri geliştirir. Yalın Dönüşüm bir müddet sonra çalışanlar için kağıt üzerinde tanımlanan bir sistem olmaktan çıkar, iş ortamının kendisi haline gelir. Yalın araçların gücü, bunları sürdürebilir kılacak tüm seviyelerde yetkinlikleri ve liderleri geliştirmekle ortaya çıkar.
Bugün kendiniz ve işyeriniz için sorular sormaya başlayın ve bu soruları tekrarlamaktan çekinmeyin.
Müşterimiz için değeri nasıl sunuyoruz?
Müşteriye sunduğumuz ürün/hizmet nasıl bir performansa sahip?
Rakiplerle ne durumdayız? Finansal sonuçlarımız, pazar paylarımız hangi seviyede?
Doğru problemleri mi çözmeye çalışıyoruz?
Çalışanlarımıza, değer yaratan süreçleri oluşturabilmeleri için nasıl yatırım yapıyoruz?
Gerçek işimizi değer yaratan süreçlere nasıl dönüştürüyoruz?
Süreçlerimize ve çalışanlarımıza destek olmak için hangi liderlik davranışlarını ve yönetim tarzını kullanmalıyız?
Dönüşüm sırasında yararlanacağımız, kültürümüzü oluşturan temel kabuller, prensipler ve varsayımlar nelerdir?